Osobní asistence je placená terénní služba poskytovaná osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby.

Služba je poskytována bez věkového a časového omezení.

Specifikace cílové skupiny:

• Osoby s chronickým onemocněním
• Osoby s kombinovaným postižením
• Osoby s mentální postižením
• Osoby s tělesným postižením
• Osoby se zdravotním postižení
• Senioři (osoby nad 65 let věku)

Posláním osobní asistence je, aby klient mohl co nejdéle zůstat ve svém přirozeném prostředí, a i nadále mohl udržovat sociální vazby se svým okolím. Pomoc, podpora a péče vychází z individuálních potřeb klienta, podporuje jeho samostatnost a neprohlubuje závislost na sociální službě.

Cíl osobní asistence je: snaha o zachování či rozvoj stávajících schopností, dovedností a soběstačnosti klientů tak, aby mohli co nejdéle žít ve svém přirozeném, domácím prostředí.

Osobní asistence je poskytována dle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, § 39. odst. 2 a poskytuje základní činnosti:

a) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,

b) pomoc při osobní hygieně, 

c) pomoc při zajištění stravy,

d) pomoc při zajištění chodu domácnosti

e) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti,

f) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,

g) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

• Flexibilita – přizpůsobení se aktuálním potřebám klienta.
• Úcta k člověku – dodržování etických a morálních zásad.
• Respektování práva volby – respektování přání, potřeb, individuality a svobodné vůle klientů.
• Individuální přístup – služba je poskytována dle individuálních potřeb klientů.
• Rovnoprávnost – služba je poskytována všem za stejných podmínek.
• Etika – v souladu s Etickým kodexem pracovníků společnosti Osobní asistence a aktivizační služby VČELKA s.r.o. a Listinou základní lidských práv a svobod.
• Profesionalita – služba je poskytována na nejvyšší možné úrovni, pracovníci svou odbornost zvyšují dalším průběžným vzděláváním.
• Nezávislost – podpora klienta, v co největší možné samostatnosti. Není podporována a prohlubována závislost na sociální službě a pečujících osobách.